❓ Вопросы и ответы

Сами вопросы базы знаний. Отмеченные показываются на главной в блоке «Частые вопросы».

Список вопросов

Карточка вопроса

Что означает каждое поле

1. 1
   Кнопка «+»

   Добавить новый вопрос.
2. 2
   Ручка перетаскивания

   Две полоски слева от строки. Потяните мышкой, чтобы поменять порядок вопросов — на портале он будет такой же.
3. 3
   Строка вопроса

   Нажмите, чтобы открыть и отредактировать.
4. 4
   Тема

   В каком разделе базы знаний будет этот вопрос. Обязательное поле.
5. 5
   Показывать на главной

   Галочка. Отмеченные вопросы попадают в блок «Частые вопросы» на главной странице. Держите там 3–5 самых нужных.
6. 6
   Вопрос

   Формулировка вопроса — так, как его задал бы сотрудник. Например «Как оформить ДМС на члена семьи?».
7. 7
   Ответ

   Ответ. Можно списком, можно со ссылками на документы. Пишите по шагам, без канцелярита.
8. 8
   Просмотры

   Сколько раз вопрос открывали. Считается автоматически, руками менять не нужно.

Что здесь можно делать